1- او خیلی ساکت است!
آیا این واقعا دیدگاه شما است؟ از نگاه فردی که بسیار آرام و ساکت است، بیشتر افراد پرسروصدا هستند. در بسیاری از فرهنگ ها برای آرام و ساکت بودن ارزش و پاداشی را اختصاص می دهند و صدای بلند، فرد زودجوش و رفتارهایی که ظاهری باشند را نمی پسندند. آنچه که باعث می شود شما فکر کنید که شخصی بسیار ساکت است، شاید به این دلیل باشد که شما به سادگی افراد آرامی که در اطراف شما هستند را تحت الشعاع قرار می دهید (شاید آنها در مقابل شما آرام به نظر می رسند). شما ممکن است که تلاش کنید تا ساکت شوید و بیشتر گوش کنید.
2- او خیلی کسل کننده است.
بسیار خوب، این دوباره به نقطه نظر شما بستگی دارد. اگر شما از آن افرادی هستید که در بعضی از ورزش ها و ساعات اولیه ی مهمانی ها شکوفا می شوید؛ بنابراین از نظر شما شخصی که ترجیح می دهد در خانه بماند و کتابی مطالعه کند خسته کننده است.
مدل تعالی سازمانی
EFQM
European Foundation for Quality Management
مدل تعالی سازمانی مدلی است که سازمانها را ارزیابی و عملکرد آنها رااندازه گیری می کند. این مدل به سازمانها کمک می کند تا با مقایسه وضعیت موجود و مطلوب خود تفاوتها را شناسایی کنند ، سپس با بررسی علل وقوع این تفاوتها راه حلهای بهبود وضع موجود را پیدا و آنها را اجرا نمایند. ( تعریف عمومی مدل تعالی [1]) بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت یا European Foundation of Quality Management که به اختصار EFQM خوانده میشود در سال 1988 توسط 14 شرکت بزرگ اروپایی[2] تشکیل شد و در حال حاضر 600 سازمان بزرگ چند ملیتی و ملی عضو آن هستند . EFQM در حقیقت یک سازمان غیر انتفایی متولی بررسی چهارچوب تعالی سازمانی موسوم به EFQM Excellence Model, است . ابتدا به بررسی مدل تعالی سازمانی میپردازیم :
ادامه مطلب ...
توجه
تغییر منابع درسی
طبق اعلام استاد گرامی جناب آقای دکتر شهرام میرزایی برای درس "مدیریت سازمانهای پیچیده با دیدگاه استراتژیک" منابع تغییر پیدا کرده
منبع اصلی این درس کتاب
"تئوری سازمان , مولف:رابینز ترجمه: الوانی و دانایی فر , انتشارات فروزش ویا شهر کتاب"
لطفا برای هفته اتی فصل اول مطالعه گردد
کتاب اصول بازاریابی فیلیپ کاتلر 2008 ترجمه فارسی را می توانید از لینک ذیل دانلود فرمائید
قابل ذکر است کتاب2010 را فعلا دریافت نکرده ایم و در اولین فرصت پس از دریافت فایل کتاب 2010, آنرا در اختیار دوستان قرار خواهیم داد
ایوان پاولف، زیستشناس معروف روسیتبار، اولین کسی است که توانست با انجام آزمایش معروف خود جایزه نوبل 1904 را به دست آورد؛ آزمایشی که سرمنشا تحولات بزرگی در علوم مختلف و از جمله «برندسازی» در بازاریابی شد.
پاولف در آزمایش خود که چندین روز متمادی به طول انجامید، درحالیکه تکه گوشتی را روی زبان سگ خود میمالید، بهطور همزمان زنگولهای را نیز به صدا درمیآورد. طولی نکشید که سگ بین مزه گوشت و صدای زنگوله نوعی ارتباط حسی برقرار کرد و نسبت به آن واکنش شرطی نشان داد. تا جایی که پس از مدتی بزاق دهانش حتی در پی شنیده شدن صدای زنگ هم ترشح میشد. در روانشناسی به این عمل القای یک خاطره تداعیکننده در دستگاه حافظه مخاطب گفته میشود. برندسازی نیز با همه رمز و رازهایش از منظر پاولف، چیزی جز استفاده از سازوکار تداعی معانی برای جلب توجه مشتریان و بالا بردن وفاداری آنها نیست. به این ترتیب، پاولف اصلیترین راز ماندگاری را آشکار کرد.